Servicebedingungen

Diese Hinweise erläutern organisatorische Rahmenbedingungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, Bestellungen, Zahlungsabläufen, Versandprozessen sowie kundenbezogenen Serviceleistungen innerhalb Deutschlands.

1. Allgemeine Nutzung der Website

Mit dem Zugriff auf die Website oder der Nutzung einzelner Funktionen wird davon ausgegangen, dass die nachstehenden Hinweise zur Kenntnis genommen wurden.

Die angebotenen Leistungen richten sich grundsätzlich an volljährige Personen oder an Nutzerinnen und Nutzer, die mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person handeln.

Für organisatorische Abläufe im Zusammenhang mit Bestellungen oder Kontaktanfragen sollten ausschließlich aktuelle und zutreffende Angaben verwendet werden.

Zugangsdaten oder kontobezogene Informationen sind eigenverantwortlich zu schützen und vertraulich zu behandeln.

2. Produktinformationen und Preisangaben

Produktbeschreibungen, Abbildungen sowie technische Angaben werden mit angemessener Sorgfalt bereitgestellt.

Geringfügige Unterschiede zwischen Darstellung und tatsächlicher Ausführung können insbesondere aufgrund technischer Anzeigeeinstellungen, Lichtverhältnissen oder produktionsbedingten Abweichungen auftreten.

Verbindlich sind die Informationen, die im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt werden, insbesondere:

• Produktbezeichnung,

• ausgewählte Varianten,

• Preisangaben,

• Bestellmenge.

Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der geltenden deutschen Mehrwertsteuer von 19 %.

Soweit Lieferungen auf Grundlage des DDP-Modells Delivered Duty Paid erfolgen, können reguläre Import- oder Zustellkosten bereits im Gesamtbetrag berücksichtigt sein.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Hinweise zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferbedingungen eingesehen werden.

3. Bestellung und Zahlungsabwicklung

Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs beginnt die organisatorische Bearbeitung der Bestellung.

Zahlungen erfolgen in Euro EUR und können beispielsweise über Visa oder Mastercard abgewickelt werden.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe technische Zahlungsdienstleister unter Verwendung verschlüsselter Übertragungsverfahren entsprechend üblicher Sicherheitsstandards.

Vollständige Karteninformationen werden nicht dauerhaft gespeichert.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Hinweise zu Zahlungsmethoden eingesehen werden.

4. Versand und Lieferprozesse

Die organisatorische Versandvorbereitung erfolgt üblicherweise innerhalb von etwa 1 bis 3 Werktagen nach bestätigtem Zahlungseingang.

Die anschließende Lieferdauer beträgt in vielen Fällen etwa 7 bis 14 Werktage.

Die tatsächliche Zustellzeit kann insbesondere beeinflusst werden durch:

• regionale Lieferbedingungen,

• Transport- und Verkehrsaufkommen,

• organisatorische Logistikabläufe,

• saisonale Versandmengen,

• Sicherheits- oder Zollprüfungen,

• wetterbedingte Einflüsse.

Der Versand kann abhängig von Zielregion oder logistischer Verfügbarkeit beispielsweise über DHL, FedEx oder UPS erfolgen.

Soweit technisch verfügbar, können Trackinginformationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.

Ab einem Bestellwert von 153,54 EUR kann eine versandkostenfreie Lieferung angeboten werden. Unterhalb dieses Betrags kann eine Versandpauschale von 11,50 EUR anfallen.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Versandrichtlinie eingesehen werden.

5. Organisatorische Änderungen und Stornierungsanfragen

Vor Übergabe an den Versanddienstleister kann innerhalb eines organisatorisch vorgesehenen Zeitraums eine Anfrage zur Änderung oder Stornierung gestellt werden.

In vielen Fällen kann dies innerhalb von bis zu 72 Stunden nach Zahlungseingang erfolgen.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind direkte organisatorische Änderungen regelmäßig nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können gegebenenfalls die geltenden Rückgabe-, Widerrufs- oder Erstattungsregelungen Anwendung finden.

Nach organisatorischer Prüfung einer Rücksendung kann eine Rückerstattung vorbereitet werden.

Die Bearbeitung erfolgt in vielen Fällen innerhalb von etwa 1 bis 3 Werktagen. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann insbesondere abhängig sein von:

• Kreditinstitut,

• Zahlungsdienstleister,

• Kartenanbieter,

• bankinternen Bearbeitungsprozessen.

In vielen Fällen erfolgt die Gutschrift innerhalb von etwa 10 bis 15 Werktagen.

6. Rückgabe und Umtausch

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb eines organisatorisch vorgesehenen Zeitraums eine Anfrage zur Rückgabe oder zum Austausch gestellt werden.

In vielen Fällen beträgt dieser Zeitraum bis zu 26 Kalendertage ab Zustellung der Bestellung.

Nach organisatorischer Prüfung können weitere Hinweise zur Durchführung bereitgestellt werden, beispielsweise:

• Rücksendehinweise,

• Versandinformationen,

• organisatorische Ablaufhinweise,

• gegebenenfalls Versandunterlagen,

• Trackinginformationen.

Soweit Versandunterlagen bereitgestellt werden, können diese zeitlich begrenzt gültig sein.

Nach Eingang und organisatorischer Prüfung der Rücksendung kann abhängig vom jeweiligen Vorgang eine Rückerstattung oder ein Ersatzversand vorbereitet werden.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eingesehen werden.

7. Datenschutz und technische Sicherheitsmaßnahmen

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen geltender Datenschutzbestimmungen verarbeitet, insbesondere entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO.

Dies kann insbesondere betreffen:

• Kontaktinformationen,

• Liefer- und Rechnungsdaten,

• Zahlungs- und Bestellinformationen,

• technische Nutzungsdaten.

Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, darunter verschlüsselte Datenübertragungen, Zugriffsbeschränkungen sowie interne Kontrollmechanismen.

Cookies oder vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, um grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen.

Analyse- oder Komfortfunktionen werden nur aktiviert, soweit eine entsprechende Zustimmung vorliegt.

Weitere Informationen hierzu können ergänzend über die Datenschutzerklärung sowie die Cookie-Richtlinie eingesehen werden.

8. Anwendbare Vorschriften

Die angebotenen Leistungen richten sich organisatorisch an Nutzerinnen und Nutzer innerhalb Deutschlands.

Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt die Anwendung unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.

Bei organisatorischen Unstimmigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Klärung angestrebt.

9. Kontaktmöglichkeiten

Comfyspacepro
14839 MILITARY RD S APT 136
TUKWILA WA 98168-4816
USA

Telefon: +1 (415) 301-9107
E-Mail: studio@comfyspacepro.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr CET